Huoltokatkos oTTo-mobiilivaihteessa ma 21.8.

Hyvä asiakkaamme,

oTTo-mobiilivaihdetta päivitetään ja palvelussa on katkos maanantaina 21.8.2017 klo 22:00 alkaen. Katkoksen arvioitu kesto on noin 15 minuuttia. Turvapalvelut toimivat tänä aikana normaalisti.

Pahoittelemme päivityksen aiheuttamaa haittaa.

 

Asiakaspalvelun myytinmurtajat-webinaari pe 25.8.

Hei,

asiakaspalvelun myytit ovat jälleen kovilla elokuussa järjestettävässä Myytinmurtajat-webinaarissamme. Tällä kertaa kohteenamme ovat asiakaspalvelun laatuun, mittaamiseen sekä asiakaskokemukseen liittyvät uskomukset.

Millaista on laadukas asiakaspalvelu? Entä mitä asiakaskokemuksesta pitää ymmärtää ja onko asiakas aina oikeassa?

NPS, CES, CSat, ESat, FCR.. mittareitahan riittää ja akronyymit vilisevät silmissä. Mitä asioita asiakaspalvelussa kannattaa mitata ja mikä siinä menee useimmiten pieleen?

Maksuton webinaari järjestetään pe 25.8.2017 klo 9:00. Sen kesto on noin 40 minuuttia. Ilmoittaudu mukaan täällä.

Webinaari toteutetaan yhteistyössä asiakaspalvelun asiantuntijan White Hatin kanssa.

Tervetuloa kuuntelemaan!

P.S. Ensimmäinen asiakaspalvelun tehokkuuteen liittyviä myyttejä murtanut webinaarimme löytyy täältä.

« Paluu

OTA
YHTEYTTÄ »

Jätä yhteydenottopyyntö

Palaamme asiaan pikimmiten!